如何打造IMS产业链？

IMS是向下一代网络(NGN)构架发展，确保实现基于IP的用户到用户多媒体服务的关键要素。但仅有IMS是不够的，“融合”的服务还需要在IMS定义之外的其他协议。此时，第三方机构的参与就显得尤为重要。本报记者就如何打造IMS产业链采访了埃森哲大中华区副总裁朱亚立。

　　IMS一对一合作模式符合现实

　　3G：IMS提供面向第三方的开放接口，以开放运营商内部的资源。从这个角度来讲，IMS的发展就不仅是一个技术层面的问题，还涉及到产业链乃至运营商的体制的问题。在目前的情况下，除了技术的因素之外，IMS还存在哪些困难？

　　朱亚立：IMS具有的一个优势就是开放性，IMS提供的接口比较标准化，这给产业链的整合提供了一个很好的平台技术标准。从这个角度来讲，IMS的发展或许并不仅仅是技术上的问题了，更多的是管理和业务上的问题。

　　对于企业来说，在IMS的应用过程中，无论企业对产业链的掌控能力如何，都必须注意到安全性的管控问题。要促进IMS成功的应用，企业必须关注到第三方的认证和安全管理。

　　在目前中国的电信运营企业是否有能力主导价值链的问题上，相比于国外，中国的电信运营企业在整合价值链上更具优势。对于中国的电信运营商来讲，现在各自都已经形成了特定的产业群，通过与增值服务商、设备制造商等环节的合作向用户提供服务。但从现阶段的情况来看，以运营商为核心的服务的配合还没有达到标准化，或者说并不是基于标准化框架下的配合，更多的情况依然是一对一的合作尝试。

　　对于中国的电信运营企业来说，内部业务模式的开放是一个十分重要的问题。已经拥有优质资源的电信企业通过内部业务模式的开放，使价值链上各个环节的合作伙伴一起制订标准来共同为客户提供服务。在这个方面，中国的电信运营企业拥有庞大的用户资源，已经具备了相应的能力与基础，标准化和业务模式的开放就成为其整合价值链需要考虑的关键问题。

　　SDP以客户为导向提升业务能力

　　3G：企业内部拥有多种资源，但企业的资源可以与谁共享、企业提供的业务可以与哪些业务契合，诸如此类问题，都必须向第三方提供认证。在IMS没有出现前，在传统系统中，SDP是一个什么样的概念呢？SDP的精髓体现在哪些方面？

　　朱亚立：SDP的出现主要是由于技术复杂性的提升。语音通话等传统的电信业务所要求的技术复杂性是不需要SDP的支持的，电信运营企业完全可以产品的主导性来运营。

　　但在3G乃至未来的4G时代，先进技术越来越多，其技术复杂性已经上升到了很难通过传统系统平台组织、运营的层面，SDP就应运而生。SDP主要是屏蔽技术的复杂性，向用户提供一种非常简单、有效并容易理解的服务。

　　对于电信运营企业来说，在业务的维护过程中，SDP起到的是一个衔接技术、衔接协议和用户体验以及应用的中间商的角色。SDP有两个值得强调的特点：第一，SDP扮演着服务中间商的角色。SDP就像一个经纪人，也许用户并不知道哪个地段的房子好，通过这个经纪人用户就能找到最适合自己的房产资源。同样道理，通过SDP用户就有可能自动找到提供VoIP的网站和技术，或者在国内，用户直接通过PSTN就可以直接进行通话，SDP的功能就可以直接地把用户引导到PSTN的网络提供服务。也就是说，SDP对业务的配置等功能体现了其电信业务中间商的角色。

　　第二，SDP还有一个十分重要的作用就是用户资料的统一。例如，SDP具有统一标识的管理功能，无论通过哪种技术接入网络，电信运营企业的用户都应该是唯一的。也就是说通过SDP的分解，电信运营企业就可以使各个系统有效地实现统一用户资料的管理和控制功能。

　　从某种角度来讲，IMS是技术方面的革新，提供多媒体的业务。但是上升到企业的能力以及客户提供服务层面的话，就需要一个提升业务能力的平台。对于埃森哲来说，我们称SDP为服务交付管理平台，现在更多地把企业的业务称之为服务，因为业务更多是产品导向的，而服务则是客户导向的。

变化角度来思考其新业务创新

　　3G：就目前中国的情况来看，如果现在运营商选择IMS的话，什么样的业务会实现比较好的收益呢？中国电信运营商在运用SDP上有哪些困难？

　　朱亚立：SDP往往是基于价值链的建设来进行需求分析和设计的。在这方面，电信运营企业具有独特的优势，尤其是对于固网运营商来说，企业用户和家庭用户是十分重要的。固话的局限是必须捆绑在一个特定地方，但固话有明确的可以定位的地址，企业申请的电话将与企业的办公地址、经营内容有明确的关联关系，这是移动电话难以比拟的一个优势。对于固网运营商来说，可能需要更多地考虑集团业务和家庭业务等方面的价值链的拓展。在企业客户的层面上，VoIP、呼叫中心、安全管理、企业网站建设、托管服务等方面的服务，就是电信运营商价值链拓展的关键。而对于不同的业务的融合，SDP初期的业务需求和架构是不一样的，所以运营商有必要从不同的角度来思考其新业务创新和发展的方向。

　　中国的电信运营企业已经尝试IMS了。但从目前的情况来看，我们很难判断IMS能在业务上带来哪些实质的创新。在IMS的应用上，中国的电信运营企业还存在一定的困难。一方面，IMS系统还没有与企业传统系统之间形成有机的整合。传统系统的版本、技术架构种类比较繁多，各种各样的模式都有，包括“电信模式”、“移动模式”、“网通模式”、“联通模式”，并没有一个整合的标准。但可以确定的是标准化是IMS努力推动的一个重要方向，从这个角度来讲，IMS在中国电信运营企业的应用还存在比较复杂的技术方面的问题来进行整合。

　　另一方面，就是用户资料和客户信息的整合问题。IMS的功能涉及到客户资料和信息的管理，但是电信运营企业传统的系统中存在大量已有的客户资料和信息。这些客户资料和信息的整合是十分复杂的。从这个角度来说，即使上面提到的技术问题得到了有效解决，在业务层面上依然存在一个“自考”。

　　基于这两方面的制约，目前中国电信行业的IMS应用还处在尝试阶段，主要还是通过这些尝试为下一步的发展方向提供一些依据和参考。如果说哪些具体的服务会实现比较好的收益，经由SDP协同提供IMS和传统的系统整合的服务应该是一个方向。例如意大利电信能够利用SDP将IMS、GPS系统、用户家里的家电、用户个人和家庭通信等完全融合在一起，提供崭新的融合服务，就是一个值得借鉴的例子。