办公室、家庭以及公共场合的WLAN与移动网络之间的通话无缝对接技术,也称作固网/移动融合(Fixed-Mobile Convergence,FMC)技术。方案商表示,这将成为他们追求目标,可带来巨大的市场空间。
FMC市场将成热点
几个月前被分销商CDW 收购的方案商——Berbee信息网络公司地区销售经理Paul Moncrief表示,“对固网/移动融合(FMC)技术的需求将非常大,需求量超乎我们的想像。”
● FMC模式可以为企业降低成本,提高工作效率,为用户节省手机话费。
● FMC技术的需求将非常大,需求量超乎我们的想像。
Aruba网络公司最近计划引进FMC技术,与此同时,思科正在铺设渠道,以便用来推广更为复杂的多用途解决方案。思科还将收购手机软件供应商Orative,该公司生产的软件可以帮助思科的IP通信用户把他们的手机捆绑在思科VoIP平台上。
其他的供应商,比如Meru网络、北电网络以及Trapeze网络也在开发自己的产品,并计划推动方案商在新兴的FMC市场一展拳脚。
方案商表示,用户可用一个具有企业VoIP通话特征和短信功能的单一移动设备替换单独的桌面电脑以及移动电话,这一想法对数量庞大的用户来说非常具有吸引力,尤其是对那些越来越多的业务通过移动电话完成的用户。
Adaptive通信公司是Aruba公司的一个合作伙伴,其销售主管Brent McLeod表示,他期望FMC技术能提高公司的工作效率,从而促进销售额的增长。
“如果我要寻找某个人,无论我身处何地,只需在手机上拨几个数字键,而不必拨几个不同的电话号码。”
最近的一份调查显示,28%的受访者表示公司一半以上的同事会利用手机处理业务上的电话来往;9%的受访者表示,超过一半以上的同事把移动电话当作业务电话的第一选择。
对那些可以利用企业局域网拨打免费电话的用户来说,FMC模式同样可以为企业用户降低成本,为用户节省手机话费。
方案商扮演主角
英迈公司移动设备部业务经理Mark Kuta表示,在为用户打造FMC解决方案上,方案商处于一个非常有利的位置。英迈最近成立了一个新的移动设备部门,来帮助方案商开发无线技术解决方案。与其合作的新伙伴包括无线服务提供商如Verizon Wireless、Sprint/Nextel和Cingular公司等,以及设备生产商和ISV包括Palm、Nokia、Motorola、RIM和GT公司。
Kuta表示:“在网络提供和软件解决方案方面,方案商已经成了终端用户最值得信任的技术来源。当用户理解了移动性是如何成为网络的一个分支时,他们就乐意向方案商寻求帮助了。”
可以肯定的是,方案商难以掌握真正的FMC技术,不过他们却可以得到一些构建技术,像i-mate、Motorola、Nokia和Paragon Wireless这些供应商现正开发的、带有Wi-Fi与移动网络双模块的对讲机,正占据一部分市场,并且有望不断增长。根据Infonetics研究机构的数据,到2009年,Wi-Fi电话的市场规模有望从2005年的1.255亿美元上升到370亿美元。
Orative和Nortel公司的相关产品正使IP-PBX平台与移动手机之间的通话成为可能。但是,这种对接技术——用户可以接听来自移动网络的信号,并且当该用户处于公司WLAN网络范围时,通话会转向Wi-Fi网络,并确保通话不会中断——到目前还没有实现。
上述情形需要无线网络供应商、VoIP供应商和无线服务商之间密切合作,其中无线服务商可能需要在两个竞争性架构——免执照移动访问(UMA)与IP多媒体子系统(IMS)之间做出选择,也有可能投资一个新架构来实现对接技术。
● 在为用户打造FMC解决方案上,方案商处于一个非常有利的位置。
● 无线网络供应商、VoIP供应商和无线服务商之间需要密切合作。
在美国,T-Mobile USA是第一家提供双模Wi-Fi/移动服务的公司,刚开始只向西雅图的用户提供服务。它可以让使用者通过Wi-Fi网络在他们的移动电话上进行无限制呼叫。其他的供应商也有望采用这种模式。
与此同时,如今的方案商有能力搭建足够稳健的企业WLAN网络,可以处理语音流量,以及在通话繁忙期时指引自身和顾客利用FMC技术。
Aruba公司产品管理与营销部副主席Keerti Melkote 表示,公司最近将公布自有WLAN技术平台的几个新特征,旨在提高无线网络语音配置的性能。这次升级是Aruba 公司把FMC技术推向企业客户5个阶段构建规划中的一部分。
我们不是在重复体验无线电话业务,”Melkote表示,“用户将获得的最大好处是数据移动性。无论在哪,用户都可以获得IP-PBX服务;还有就是用户只需拥有一个号码和一个设备。”
他表示,方案商将来能够应用Aruba的新功能,包括提高服务质量、提高通话容量、快速对接以及延长设备电池寿命,来为现在的IP语音流量搭建网络,并支持将来的FMC技术。
技术上仍待完善
不过,方案商igxgloba公司总裁Tom Duffy提出了质疑,他怀疑Aruba公司是否有足够的实力来帮助其合作伙伴建立如此复杂的解决方案。igxgloba与Aruba已经有9个月的合作,不过得到的“仅仅是一些口头上的服务”,Duffy强调,Aruba还没有兑现向他提供FMC技术培训的承诺。
Aruba公司的竞争对手Meru和Trapeze公司,同样在追捧他们WLAN产品中的即时语音特征,尤其是Meru公司把自己的产品定位于VoWLAN方面的专家。Meru公司营销部副主席 Michael Tennefoss表示,公司把服务质量以及对高密度接入点的支持,看作是支持语音和FMC配置的重要特征。“我们提供大量有关语音信号质量的信息以及位置信息,它们可被用来决定从Wi-Fi网络切换到移动网络的最佳时机。”
● 方案商需要不断提升自身的技术和资金实力,来应对庞大的FMC市场。
DiVitas网络公司开发了一种仅次于IP-PBX技术的移动控制器,该控制器可向一个3G无线网络对接通话,而不是向无限网络服务商对接。Trapeze公司技术营销部主任John Cladianos表示,公司正在与DiVitas合作开发这种FMC解决方案。
对此,有方案商表示,最近还无法把相关的技术开发出来。“我们期待能在不远的将来做好实施的准备,”Berbee公司的Moncrief表示,“我们与既定目标的差距正在迅速缩小。”(刘涛)
业内声音
从国内目前市场发展来看,FMC可以带来两大好处:一是节省企业通讯费用的节省;二是通过单一访问设备(如双模手机)以及单一联系号码访问,提高企业员工的工作效率。
对于第一点,其功效是显而易见的。随着手机的逐渐普及,人们(尤其是那些企业承担其手机通讯话费的员工)为了方便,很多都习惯在办公室内甚至在办公桌边也使用手机联系。这使得IT主管非常头痛,原因是因为这样的通讯习惯,企业的语音通信费用变成了一个完全不可控的黑洞。同时,连接在企业内部PBX 系统上的计费系统也如同虚设,因为它只能记录通过PBX的语音通讯。
双模手机则很好地解决了这个问题。在企业办公环境内部,即使使用手机,其语音流也是通过IP PBX 进行通信,而不是通过手机的GSM或CDMA信号。本人认为,从这一点上来讲,通讯费用的节省是很明显的,FMC会被一些大型企业所接受。
对于第二点,在一些高端企业里,单一号码访问的概念会被接受,但由于其功效不像第一点那样会立刻体现出来,所以还需要一个较长的发展过程。
谈到FMC在中国市场的推广,还有另外一个问题,就是通常实现这种功能,企业需要给员工配置统一的移动终端,如具有双模功能的终端。在中国企业目前的情况来看,还有一定的难度,其主要原因一是目前这些设备较高的价格,二是对终端的个性化与统一化的认识以及使用习惯。
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